Если коротко, то Соглашение о конфиденциальности.

Скорость восстановления данных будет зависеть от степени повреждения накопителя, доступность донорских запчастей (если они требуются) и от технологических возможностей. Но грубый астрологический подсчет, исходя из предыдущий кейсов, мы можем опубликовать:

Под диагностикой или предварительной диагностикой, подразумевается осмотр неисправного накопителя специалистом, с целью выявления неисправности или неисправных узлов накопителя для последующего консультирования, согласования сроков и стоимости услуг с заказчиком. Без использования донорских запчастей или диска-донора, без вскрытия гермозоны жёсткого диска (HDD) или гибридного накопителя (SSHD) в чистой зоне. Предварительная диагностика бесплатна.

Под расширенной диагностикой, подразумевается осмотр неисправного накопителя специалистом, с использования донорских запчастей, но без использования диска-донора. При необходимости осмотра гермозоны жёсткого диска (HDD) или гибридного накопителя (SSHD) - состояние слайдеров блока магнитных головок или пластин. Расширенная диагностика применяется, в тех случаях, когда специалисту не достаточно информации для выявления дефектов или для оценки возможного восстановления. Расширенная диагностика считается платной - 1200 рублей.

Под донорскими запчастями подразумеваются расходные материалы: электронные компоненты (smd конденсаторы, резисторы, шим контроллер и т.д.), разъемы или даже плата электроники (контроллер) жесткого диска, целиком.

А вот под диском-донором, мы обычно подразумеваем накопитель, чьи характеристики и элементная база идентична диску-пациенту. Запчасти и компоненты которого, будут использоваться для временного восстановления работоспособности диска-пациента и последующему извлечению данных. Само понятие, диск-донор, к нам пришло из сленга восстановителей жестких дисков. Но сейчас оно также актуально и для тех, кто занимается восстановлением данных с твердотельных накопителей (SSD).
Самое важное, что вы должны запомнить. Донорские запчасти и диски-доноры, оплачиваются вне зависимости от результата. Их стоимость обычно согласуется до начала проведения работ.

Да, услуга срочного восстановления данных у нас есть! И она добавляет (к конечной стоимости услуг) + 50%. Но, нужно четко понимать, что её применение, ограничивается степенью повреждений самого накопителя. Поэтому применение данной услуги, возможно относительно ряда случаев: при повреждении логической структуры (форматирование, удаление, вирусные атаки); при повреждении служебной зоны (битые модули, сборка транслятора); при неисправности блока магнитных головок, но не в результате физических дефектов: ударов, падений или залипания.

После того как с вами связался наш менеджер или специалист лаборатории, посредством телефонного звонка, электронной почты или мессенджера, указанного вами в квитанции. У вас будет 45 календарных дней, на забор восстановленной информации, исходного накопителя и расходных материалов, если таковы использовались. По окончанию этого срока, восстановленная информация, исходный накопитель и расходные материалы (если использовались) могут быть утилизированы! Если вы, своевременно (в течении этих 45 дней), не проинформируете нас о возникших сложностях, по имеющимся каналам связи (указанным в квитанции).

Для уточнения способов отправки, воспользуйтесь одним из представленных, вначале странице, мессенджеров.